คำตอบ : เนื่องด้วย บริษัท อวาลอน ซิสเต็มส์ จำกัด เป็นผู้บริการรถให้เช่า ที่ให้ราคาดีที่สุดในตลาด พร้อมด้วยโปรโมชั่นที่เอาใจลูกค้า จึงทำให้เรามีผู้สนใจจองใช้รถเป็นจำนวนมาก เพราะฉะนั้น “การจอง” ด้วยการโอนมัดจำ เริ่มต้นที่ 2,000 บาท บริษัทฯ จะดำเนินการออกใบจองเพื่อล็อครถคันที่ลูกค้าสนใจ จึงทำให้ลูกค้าค้าไม่พลาดโอกาสในการรับบริการที่คุ้มค่าที่สุดในเวลานั้นๆ

คำตอบ :  ง่ายเพียงใช้สำเนาบัตรประชาชน 1 ใบ หรือ สำเนาใบขับขี่ 1 ใบ พร้อมเงินจองจำนวน 2,000 บาท 

รถแต่ละคันถึงจะเป็นรุ่นเดียวกันภายนอกเหมือนกัน แต่มีการตกแต่งที่แตกต่างกัน ไม่ว่าจะเป็นสเปกของเบาะนั่งที่มีตั้งแต่ธรรมดาไปจนถึงปรับไฟฟ้า จึงทำให้รถมีต้นทุนแตกต่างกัน ราคาค่าเช่าจึงแตกต่างกัน

เพื่อการปลอดภัยของการขับขี่ การเดินทาง บริษัทจึงเสนอข้อตกลงให้พนักงานได้มีการพักพ่อน ออกเป็น 2 รูปแบบดังนี้ 1.ขับขี่ระหว่างวันควรให้พนักงานมีการพักอย่างน้อย 30 นาที ต่อการขับขี่ 1 ชั่วโมง และ 2.การเดินทางออกต่างจังหวัดที่มีการค้างคืน มีข้อตกลงให้ลูกค้าจัดหาที่พักให้พนักงานตามความเหมาะสม หรือมอบเงินจำนวน 500 บาท เพื่อให้พนักงานได้จัดที่หาพักเอง

คำตอบ : การเช่ารถเพื่อขับเองมีเงื่อนไขดังนี้ 

1. ห้ามใช้รถเช่าเพื่อดำเนินธุรกิจการขนส่งที่ใช้รถ หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่คล้ายกันนี้โดยไม่ได้รับ  ความยินยอมจากบริษัทฯ หรือไม่ได้รับอนุญาตตามที่กฎหมายขนส่งทางถนน (Road Transport Law) กำหนด

2. ผู้เช่า, ผู้ขับขี่ หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องจะไม่ถ่ายภาพทั้งภายในและภายนอก, ไม่บันทึกเสียงและภาพ รวมถึงไม่นำเสียงและภาพเกี่ยวกับสำนักงานของบริษัท, ร้านสาขาที่ให้บริการของบริษัท หรืออาณาเขตบริเวณของบริษัท ฯลฯ ไปโพสต์ลงโซเชียลเน็ตเวิร์ค ฯลฯ และไม่นำไปเผยแพร่รวมถึงไม่ไลฟ์สตรีมมิ่ง ฯลฯ โดยปราศจาก    ความยินยอมจากบริษัท

3. ให้เช่าช่วงรถเช่า นำรถไปใช้เพื่อการพานิชย์ หรือนำรถเช่าไปใช้เป็นหลักประกัน หรือการกระทำใดๆ ที่จะเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์และสิทธิของบริษัทฯ

4. ปลอมแปลงหรือเปลี่ยนแปลงป้ายทะเบียนของรถเช่า หรือเปลี่ยนแปลงลักษณะดั้งเดิมของรถเช่าด้วยการรื้อประกอบ การออกแบบใหม่ ฯลฯ

5. ใช้รถเช่าเพื่อทดสอบ หรือแข่งขันใดๆ หรือเพื่อลากจูง หรือผลักดันรถคันอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบริษัท อวาลอน ซิสเต็มส์ จำกัด

6. ใช้รถเช่ากระทำการที่ผิดกฎหมายและกฎระเบียบ หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยของประชาชนและมาตรฐานความเหมาะสม

คำตอบ :  ง่ายเพียงใช้สำเนาบัตรประชาชน 1 ใบ หรือ สำเนาใบขับขี่ 1 ใบ พร้อมเงินจองจำนวน 2,000 บาท 

คำตอบ :  นักท่องเที่ยวต่างชาติ เอกสารดังนี้
1.ชำระเงินในรูปแบบบัตรเครดิต
2.สำเนา พาสปอร์ต และวีซ่าเดินทาง พร้อมแสดงตัวจริงต่อเจ้าหน้าที่ในวันรับมอบรถ
3.ตั๋วเครื่องบินเดินทาง ขาไป-ขากลับ
4.เงินประกันมัดจำ เริ่มต้นที่ 9,000 บาท

คำตอบ :  คนไทยเช่ารถเพื่อขับเอง เอกสารดังนี้
1.ชำระเงินในรูปแบบบัตรเครดิต , เงินสด หรือโอนผ่านบัญชีธนาคาร
2.สำเนา บัตรประชาชน หรือสำเนาใบขับขี่รถยนต์ พร้อมแสดงตัวจริงในวันรอบมอบรถ
3.เงินประกันมัดจำ เริ่มต้นที่ 7,000 บาท

คำตอบ : กรณีลูกค้าเกิดอุบัติเหตุหรือมีปัญหาเกี่ยวกับเครื่องยนต์หรืออุปกรณ์ไฟฟ้าภายในรถเช่าตามเงื่อนไขการให้บริการรถยนต์สำรอง กรณีเกิดจากปัญหาเครื่องยนต์ ที่ไม่สามารถใช้งานได้ซึ่งเกิดจากลูกค้ากระทำเองหรือเกิดจากคุณภาพ รถยนต์เอง
           กรณีที่ 1 ลูกค้าทำรถยนต์/รถเช่าเกิดอุบัติเหตุและรถยนต์ไม่สามารถขับได้ซึ่งเกิดจากการกระทำของลูกค้า
สัญญาจะสิ้นสุดการเช่าทันที (บริษัทจะเปลี่ยนรถทดแทนให้กรณีลูกค้าจ่ายค่าเปลี่ยนรถยนต์ 3,000 บาท ยังไม่รวมค่าเดินทางไปเปลี่ยนรถยนต์ตามระยะทาง โดยคิดอัตรากิโลเมตรละ 9 บาท)
           กรณีที่ 2. ถ้ามีปัญหาเกี่ยวกับเครื่องยนต์หรือระบบไฟฟ้าภายในรถยนต์/รถเช่า ไม่สามารถเดินทางต่อไปได้โดยเกิดจากคุณภาพรถยนต์หรือระบบไฟฟ้าเองซึ่งไม่ได้เกิดจากการกระทำของลูกค้า (บริษัทบริการเปลี่ยนรทดแทนให้ฟรี ลูกค้าไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น) ซึ่งทั้ง 2 กรณี นี้สามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อสำรองหารถยนต์ทดแทนเพื่อใช้ในการ เดินทางต่อไป
           กรณีเกิดอุบัติเหตุอื่นๆ เช่น ยางรั่ว,ยางแตก ผู้เช่ารถยนต์จำเป็นต้อง ดำเนินการแก้ไขด้วยตนเอง กรณีลูกค้าต้องการให้บริษัทช่วยเหลือจะต้องเสีย ค่าบริการเพิ่มตามระยะทางและตามที่บริษัทกำหนด