บริษัทตกลงให้ผู้เช่าเช่ายานยนต์ (ต่อจากนี้จะเรียกว่า “รถเช่า”) ตามข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ (ต่อจากนี้จะเรียกว่า “ข้อตกลงและเงื่อนไข”) ซึ่งผู้เช่าตกลงเช่าหลังจากรับทราบและยินยอมตามข้อตกลงและเงื่อนไขแล้ว
ผู้ขับขี่จะได้รับแจ้งข้อตกลงและเงื่อนไขในส่วนที่เกี่ยวข้องกับผู้ขับขี่และจะต้องปฏิบัติตาม อนึ่ง เรื่องที่ไม่ได้ระบุไว้ในข้อตกลงและเงื่อนไขให้อยู่ภายใต้กฎหมายและระเบียบข้อบังคับหรือจารีตประเพณีทั่วไป

 บริษัทอาจตกลงทำสัญญาพิเศษใดๆ โดยมีเงื่อนไขว่าสัญญาพิเศษนั้นจะต้องไม่ขัดกับวัตถุประสงค์ของข้อตกลงและเงื่อนไข, กฎหมาย, ประกาศหน่วยงานของรัฐ และจารีตประเพณีทั่วไป ในกรณีที่มีการทำสัญญาพิเศษ ให้ใช้ข้อความในสัญญาพิเศษบังคับแทนข้อตกลงและเงื่อนไข

หากผู้เช่ายอมรับข้อตกลงและเงื่อนไข และรายการราคา ฯลฯ ที่ได้มีการระบุไว้ต่างหากแล้ว ในการเช่ารถเช่า ผู้เช่าสามารถทำการจองรถเช่าได้ตามวิธีการที่ได้ระบุไว้ต่างหาก ในขณะที่ทำการจองผู้เช่าจะต้องระบุประเภทของรถเช่า วันและเวลาที่เริ่มเช่า สถานที่รับรถเช่า ระยะเวลาการเช่า สถานที่คืนรถเช่า ชื่อผู้ขับขี่ ระบุว่าจะใช้เบาะนั่งสำหรับเด็กในรถยนต์หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ หรือไม่ และเงื่อนไขในการเช่าอื่นๆ (ต่อจากนี้จะเรียกว่า “เงื่อนไขการเช่า”)

เมื่อบริษัทได้รับการจองจากผู้เช่า ตามหลักแล้วบริษัทจะยึดตามการจองนั้นตราบที่บริษัทมีรถเช่าดังกล่าวพร้อมให้เช่า ในกรณีนี้ ผู้เช่าจะต้องชำระเงินมัดจำค่าเช่าตามที่ได้ระบุไว้ต่างหาก เว้นเสียแต่ว่าบริษัทจะตกลงเป็นอย่างอื่น

ในวันรับรถยนต์ ผู้เช่าสามารถชำระเงินค่าเช่าโดยการชำระด้วยบัตรเครดิต เงินสด หรือ การโอนเงินเข้าบัญชีของบริษัท

1. บริษัทจะให้เช่ารถเช่าหลังจากที่ได้ทำการตรวจสอบและบำรุงรักษารถเช่าเป็นระยะตามจำเป็น ตามที่ระบุไว้ในมาตรา 48 ของกฎหมายยานพาหนะขนส่งทางถนน (Road Transport Vehicle Law) (การตรวจสอบและการบำรุงรักษาเป็นระยะ)
2. บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบและบำรุงรักษารถตามที่กำหนดในมาตรา 47.2 ของกฎหมายพาหนะขนส่งทางถนน (Road Transport Vehicle Law) (การตรวจสอบและการบำรุงรักษาประจำวัน)
3. ผู้เช่าหรือผู้ขับขี่จะต้องยืนยันว่ารถเช่าได้รับการตรวจสอบและบำรุงรักษาอย่างเหมาะสม และรถเช่าไม่มีข้อบกพร่องใดๆ จากการตรวจสอบภายนอกและอุปกรณ์เสริมของรถเช่า รวมถึงรถเช่าดังกล่าวเป็นไปตามเงื่อนไขการเช่า
4. ในกรณีที่มีการตรวจพบข้อบกพร่องใดๆ ของรถเช่าขณะที่ทำการตรวจรถ บริษัทจะทำการซ่อมแซม บำรุงรักษา ฯลฯ ที่จำเป็นทันที

ห้ามไม่ให้ผู้เช่าหรือผู้ขับขี่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้ในระหว่างที่ใช้รถเช่า

• ใช้รถเช่าเพื่อดำเนินธุรกิจการขนส่งที่ใช้รถ หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่คล้ายกันนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากบริษัทฯ หรือไม่ได้รับอนุญาตตามที่กฎหมายขนส่งทางถนน (Road Transport Law) กำหนด
• ผู้เช่า, ผู้ขับขี่ หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องจะไม่ถ่ายภาพทั้งภายในและภายนอก, ไม่บันทึกเสียงและภาพ รวมถึงไม่นำเสียงและภาพเกี่ยวกับสำนักงานของบริษัทฯ, ร้านสาขาที่ให้บริการของบริษัทฯ หรืออาณาเขตบริเวณของบริษัทฯ ฯลฯ ไปโพสต์ลงโซเชียลเน็ตเวิร์ค ฯลฯ และไม่นำไปเผยแพร่รวมถึงไม่ไลฟ์สตรีมมิ่ง ฯลฯ โดยปราศจากความยินยอมจากบริษัท
• ให้เช่าช่วงรถเช่า หรือนำรถเช่าไปใช้เป็นหลักประกัน หรือการกระทำใดๆ ที่จะเป็นการละเมิดสิทธิของบริษัท
• ปลอมแปลงหรือเปลี่ยนแปลงป้ายทะเบียนของรถเช่า หรือเปลี่ยนแปลงลักษณะดั้งเดิมของรถเช่าด้วยการรื้อประกอบ การออกแบบใหม่ ฯลฯ
• ใช้รถเช่าเพื่อทดสอบ หรือแข่งขันใดๆ หรือเพื่อลากจูง หรือผลักดันรถคันอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบริษัท
• ใช้รถเช่ากระทำการที่ผิดกฎหมายและกฎระเบียบ หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยของประชาชนและมาตรฐานความเหมาะสม
• ซื้อประกันความเสียหายให้กับรถเช่าโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบริษัท

ผู้เช่าและผู้ขับขี่ยอมรับและยินยอมว่ารถเช่าอาจมีระบบระบบจีพีเอส (Global Positioning System) ติดตั้งอยู่ ดังนั้นอาจมีการบันทึกตำแหน่งปัจจุบัน, เส้นทางการจราจร ฯลฯ ของรถเช่าไว้ในระบบที่ทางบริษัทใช้งาน และทางบริษัทอาจใช้ข้อมูลที่ถูกบันทึกเหล่านั้นเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• (1) เพื่อตรวจสอบว่ารถที่ถูกเช่าไปได้ถูกนำมาคืนตามสถานที่ที่กำหนดแล้วเมื่อสัญญาเช่าสิ้นสุดลง
• (2) เพื่อตรวจสอบตำแหน่งปัจจุบันของรถเช่า ฯลฯ
• (3) เพื่อการพัฒนาคุณภาพของสินค้า, การบริการ ฯลฯ ให้แก่ผู้เช่าและผู้ขับขี่ รวมถึงใช้ในการวิเคราะห์การตลาดโดยการประมวลผลให้อยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถแยกแยะระบุตัวตน เพื่อทำให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจมากยิ่งขึ้น ฯลฯ

ผู้เช่าและผู้ขับขี่ยอมรับและยินยอมให้ทางบริษัทเปิดเผยข้อมูลที่ถูกบันทึกไว้ในระบบ GPS ในกรณีที่บริษัทต้องเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมายและข้อบังคับ หรือคำร้องขอหรือคำสั่งให้เปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งจากศาล, องค์การบริหารจัดการ หรือหน่วยงานภาครัฐอื่น ๆ

ตามเงื่อนไขการให้บริการรถยนต์สำรอง กรณีเกิดจากปัญหาเครื่องยนต์ ที่ไม่สามารถใช้งานได้ซึ่งเกิดจากลูกค้ากระทำเองหรือเกิดจากคุณภาพ รถยนต์เอง

กรณีที่ 1 ลูกค้าทำรถยนต์เกิดอุบัติเหตุและรถยนต์ไม่สามารถขับได้ซึ่งเกิดจากการกระทำของลูกค้า สัญญาจะสิ้นสุดการเช่าทันที (บริษัทจะเปลี่ยนรถทดแทนให้กรณีลูกค้าจ่ายค่าเปลี่ยนรถยนต์ 3,000 บาท ยังไม่รวมค่าเดินทางไปเปลี่ยนรถยนต์ตามระยะทาง)

กรณีที่ 2. ถ้ามีปัญหาเกี่ยวกับเครื่องยนต์ไม่สามารถเดินทางต่อไปได้โดยเกิดจากคุณภาพรถยนต์เองซึ่งไม่ได้เกิดจากการกระทำของลูกค้า (บริษัทบริการเปลี่ยนรถทดแทนให้ฟรี ลูกค้าไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น) ซึ่งทั้ง 2 กรณีนี้สามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อสำรองหารถยนต์ทดแทนเพื่อใช้ในการ เดินทางต่อไป

กรณีเกิดอุบัติเหตุอื่นๆ เช่น ยางรั่ว,ยางแตก ผู้เช่ารถยนต์จำเป็นต้อง ดำเนินการแก้ไขด้วยตนเอง กรณีลูกค้าต้องการให้บริษัทช่วยเหลือจะต้องเสีย ค่าบริการเพิ่มตามระยะทางและตามที่บริษัทกำหนด

ในกรณีที่ผู้เช่าได้ทำการเช่ารถในระยะเวลาตามที่ตกลงกันไว้แล้ว จะไม่สามารถยกเลิกการใช้บริการ หรือ ยกเลิกการชำระเงิน ณ เวลานั้นๆได้ หากไม่มีข้อผิดพลาดที่เกิดจากรถของผู้ให้เช่ารถ หรือถ้าหากมี ต้องมีหลักฐาน เช่น รูปภาพ สื่อต่างๆ ที่แสดงให้เห็นว่าเกิดข้อผิดพลาดจากผู้ให้เช่ารถเท่านั้น